Ochrana osobných údajov
Vaše súkromie berieme vážne. Tu vysvetľujeme, aké osobné údaje spracúvame, prečo a aké máte práva podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z.
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom je PC Servis Bratislava s.r.o., so sídlom Mlynské nivy 12, 821 09 Bratislava, IČO: 51 234 567, DIČ: 2120123456, IČ DPH: SK2120123456, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 123456/B, e-mail: [email protected], tel.: +421 2 4410 2030.
2. Aké údaje spracúvame
Identifikačné a kontaktné údaje (meno, adresa, e-mail, telefón), fakturačné údaje, údaje o objednávkach a servisných zákazkách, komunikáciu so zákazníkom a pri súhlase aj údaje o používaní webu (cookies).
3. Účely a právne základy
Plnenie zmluvy a predzmluvné vzťahy – vybavenie objednávky, servisnej zákazky a dopytu (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
Plnenie zákonných povinností – účtovníctvo, daňové predpisy, vybavovanie reklamácií (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
Oprávnený záujem – ochrana právnych nárokov a zabezpečenie webu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Súhlas – zasielanie newslettera, analytické a marketingové cookies vrátane remarketingu Google Ads (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
4. Doba uchovávania
Údaje k zmluvám uchovávame počas trvania zmluvy a záručnej doby, účtovné doklady 10 rokov. Údaje spracúvané na základe súhlasu do jeho odvolania, najdlhšie 3 roky.
5. Príjemcovia
Prepravné spoločnosti (Packeta, GLS), poskytovateľ platobnej brány, externý účtovník, poskytovateľ hostingu a e-mailu a pri udelení súhlasu Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads).
Pri využití služieb Google môže dochádzať k prenosu údajov do USA na základe rámca ochrany údajov EÚ – USA (Data Privacy Framework) a štandardných zmluvných doložiek.
6. Údaje na opravovaných zariadeniach
K obsahu vašich zariadení pristupujeme len v rozsahu nevyhnutnom na vykonanie objednanej služby. Dáta nekopírujeme, s výnimkou zálohy, o ktorú požiadate. Zálohy po odovzdaní zariadenia bezpečne vymažeme najneskôr do 14 dní.
7. Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať proti spracúvaniu a právo odvolať súhlas. Žiadosť pošlite na [email protected], vybavíme ju do 30 dní.
Máte právo podať návrh na začatie konania Úradu na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.
8. Zabezpečenie
Prijali sme technické a organizačné opatrenia – šifrované spojenie (HTTPS), obmedzený prístup zamestnancov, pravidelné zálohy a poučenie personálu o mlčanlivosti.